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2016和乐集团商务礼仪培训昨晚展开!-新葡京娱乐场7966acom

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从昨晚开始,为配合集团及分公司的商务活动需要,进一步提升和乐集团的服务形象和职业水准,6月10-11日晚,利用下班休息时间,集团组织各分公司的窗口单位和商务部门在和乐家居电商园8座3楼培训室展开为期两晚的商务礼仪培训课程。

此次培训每晚3个小时,由集团企划部刘部长主持,由广州大学现代产业学院礼仪语言艺术中心主任、广州市礼仪协会会长时淑妍老师主讲,公司员工共65人参加了培训。现场生动活泼,每个人都亲身下场接受训练,一个个知识点地学,一个个动作要领地练,5位内训员带队,5组队员展开实训和PK。最后,在展示和评比中,第五组指令清晰,动作规范,整齐划一,受到了大家的认可,获得奖状和掌声……


时淑妍老师热情的授课


有趣的互动演练

有“礼”走遍天,无“礼”寸步难行。无论古今中外,礼貌礼仪从来都是上流社会,和主流社会的通行规则与标志。在商务交往空前繁荣的今天,能熟练驾驭礼仪知识,具备礼仪素养,践行礼仪规范的企业和团队才有机会获得市场和社会的青睐。相反,不修边幅,不重影响,自由随意的意识行为必然无法长久地适应服务行业的要求。

正如时老师所讲,礼仪是一门以尊重他人的学问,是为他人提供方便,塑造自我形象,获取认同的思维方式和行为规范。丝丝入扣,条条有理,身临现场的我们深受启发!虽然,我们的员工经过一天的工作,已经流露出了丝丝的倦意和疲惫,但课程本身的吸引力和老师专业生动的授课形式还是一次次地把现场氛围推向了高潮。在此过程中,大家拓展了思维,丰富了知识,基本掌握了一系列的行为规范和动作要领,收获的充实还是带来了不少的欣喜和兴奋。培训结束后,招商部一名同事开心的说:“听了时老师的培训后,我才意识到,以前不太注意一些细节,很可能给别人留下了不好的印象。以后会知礼而行,按礼办事。”

尽管我们的姿态、表情、反应还处于一个生涩的学习阶段,但是和乐集团的礼仪意识和礼仪行为就此缓缓启动……

课程完成后,我们将继续组织各种考核与评比,组织多种形式的观摩和演练,务必使我集团的商务礼仪规范落地生根,把行为变成习惯,把习惯变成自然。

没有参加此次培训的同事不必遗憾,本次培训我们专门拍摄了课程视频,并保留了PPT课件,有兴趣的同事可以向集团企划部吴嘉欣处拷贝。同时,我们郑重声明,所有拷贝文件仅可用于集团内部学习之用,严禁任何形式的商业发布和传播。

知礼而行,知行合一,我们期待着和乐集团全新的服务形象破茧成蝶,臻美绽放!


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